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服务保修一年,新机器保修三年我住广东深圳福田竹子林;我在2019年2月9日深圳xxxx有限企业买了一台大金FTXS225KC-S空调,安装后刚好是冬天没用,可4月份开始用就一直感觉制冷效果不好,当时气温也不高就没管,但是到了6月后气温升高效果就更差了;7月15日下午14:34给大金去电话15日下午15:30(过了几十分钟)师傅来检查,给出的结论是散热不好而影响出风口温度;师傅后来开了个单打了几个电话说会有人联系大家给主机重新换个位置;这么热的天就给我修好了,今天(7月18日)下午17:00大金还专门电话回访,咨询问我,之前的服务怎么样,我对这个服务感到特别满意。
其实是主机位置不对,空调是没问题的,开始58找人换下机位,但是工人师傅迟迟不来,所以只好找大金空调售后来解决这个问题,嗖嗖几下就给我把机位换好了。 我就说同样的位置安了两台大金主机,怎么隔壁那台冷气十足,这边这台就制冷效果差。原来是位置不对,看图吧,两台大金空调室外机。
本来是想去找福田附近的大金空调售后中心来维修这个事情的,但是外面太热了, 都不想出门,只好去网上找大金空调售后, 总的来说, 非常满意吧, 师傅出门前还不忘记清理现场, 真实太麻烦他们了 。毕竟这么热的天,都不容易啊。